Konfliktu vadība un mediācija

Ko tu iemācīsies?

1. Definēt, kas ir konflikts, atpazīt tā veidus un izpausmes;
2. Definēt, kas ir mediācija;
3. Izmantot mediācijas pamatprincipus;
4. Atpazīt emocijas un vajadzības, to nozīmi konflikta radīšanā un atrisināšanā, atšķirt domas no izjūtām;
5. Atpazīt agresijas rašanos;
6. Identificēt konfliktu cēloņus un analizēt konfliktu;
7. Identificēt iesaistīto pušu intereses un vajadzības;
8. Iztēloties konfliktu un teorētiski pieņemt pareizu lēmumu par iesaistīšanos/neiesaistīšanos konfliktā;
9. Atpazīt vardarbību, diskrimināciju un citus konfliktus ģimenē un/vai darba vietā.

Kam šis kurss piemērots?

• Tiem, kuriem interesē psiholoģija, konfliktu rašānās cēloņi, to risināšanas veidi un mediācija;
• Visiem, kas vēlas izzināt sevi un sev apkārt esošos cilvēkus – viņu uzvedību , attiecības ar citiem cilvēkiem un apkārtējo sabiedrību;
• Uzņēmuma vadītājiem, personāla vadītājiem un citiem interesentiem, kas vēlas uzlabot savstarpējo komunikāciju uzņēmumā, komandā vai ģimenē.

Par kursu «Konfliktu vadība un mediācija»

Studiju kurss “Konfliktu vadība un mediācija” būs vērtīgs un noderīgs tiem cilvēkiem un profesionāļiem, kuru dzīvē vai darbā ir bijuši vai joprojām nākas saskarties ar konfliktiem, domstarpībām un nesaskaņām. Arī gadījumā, ja savā dzīvē nekad neesat dzirdējis un pieredzējis konfliktu esamību, būs vērtīgi iepazīties ar šo jēdzienu, uzzināt, kādi citiem cilvēkiem mēdz būt konflikti, kāpēc tie rodas un kā citi cilvēki tos uztver un risina.
Studiju kursa gaitā uzzināsiet par mediāciju kā vienu no cilvēkus un attiecības saudzējošiem un konstruktīviem konfliktu risināšanas veidiem. Jums būs iespēja iepazīties ar dažādiem mediācijas modeļiem un saprast, kuros gadījumos ir vērts izmanto tieši šo strīdu risināšanas formu.
Tā kā konflikti nav iedomājami bez spēcīgām emocijām, šajā studiju kursā jums būs iespēja vingrināties atpazīt savas un citu cilvēku izjūtas konfliktā un saprast izprast emociju rašanās un darbības pamatprincipus.